Quem somos?
PIONEIRA
EM SOLUÇÕES DE TELEFONIA ALL-IN-ONE E VOIP DO BRASIL
FLEXÍVEL
PARA QUALQUER SEGMENTO DE NEGÓCIO. INTERFACE SIMPLES E EDITÁVEL PELO USUÁRIO
INTELIGENTE
AVALIE RESULTADOS E ALTERE ESTRATÉGIAS EM TEMPO REAL PARA MELHORES RESULTADOS
A VERISYS é pioneira no Brasil em soluções omnichannel all-in-one, com mais de 20 anos de atuação em relevantes operações de vendas e relacionamento, atendendo processadoras de cartões, instituições financeiras, grupos de comunicação, educação, entre outras. Suportamos operações de missões críticas que requerem alta disponibilidade e integração com sistemas legados.
Plataforma
VerisysOne
Conheça a robusta e escalável solução omnichannel da VERISYS que pode ser implementada nos modelos On-Premisses ou Cloud.
Saiba mais
Soluções
A plataforma omnichannel VerisysOne pode ser adquirida no modelo On-Premises ou Cloud. A principal vantagem dessa plataforma é a fácil integração com soluções proprietárias e topologias complexas de sistemas, tais como mecanismos de inteligência artificial, ERPs, Chatbots e CRMs, habilitando qualquer empresa para implementar de soluções completas que maximizam a eficiência de vendas e relacionamento, de forma a alcançar maior resolutividade e um diferencial competitivo sem precedentes.
VerisysOne ON-PREMISES
A solução poderá ser hospedada em hardware físico ou virtual no modelo On-Premises, cujos servidores e módulos hardware de telefonia podem ser disponibilizados pelo cliente ou locados com a Verisys.
VerisysOne CLOUD
A Plataforma VerisysOne Cloud tem as mesmas funcionalidades da On-Premises, porém toda a infraestrutura é oferecida como serviço. A solução foi projetada para lidar com uma variedade de cargas de trabalho, de acordo com a sazonalidade e escalabilidade da demanda.
CONSULTORIA E ASSESSORIA
Entendemos o negócio de cada empresa e oferecemos soluções que maximizam seus objetivos, seja de vendas, fidelização, suporte, gestão de risco, relacionamento ou outros, com a máxima integração e automação de processos, possibilitando também agregar módulos de mining em big data e/ou inteligência artificial.
CHATBOT
Ao adicionar inteligência artificial à operação de seu Contact Center, você pode otimizar e automatizar muitas das tarefas que tomam tempo dos seus agentes humanos, permitindo-lhes alocar seu tempo e esforço no fornecimento de um ótimo serviço ao cliente.
BIG DATA
A integração de mecanismos de Big Data habilita seu negócio a identificar o perfil de clientes identificar padrões de consumo e identificar o nível de propensão de grupos para aquisição de bens e serviços bem como seus respectivos scores para ofertas direcionadas.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E MACHINE LEARNING
VerisysOne traz a experiência do cliente para a fronteira da tecnologia cognitiva, onde agentes virtuais com inteligência artificial otimizam tempo respondendo às dúvidas e solicitações mais frequentes, automatizadas por chatbots, padronizando o atendimento, reduzindo custos e erros.
Funcionalidades VerisysOne
A plataforma Verisys é 100% proprietária, desenvolvida ao longo de duas décadas de atuação nesse segmento, e contando com uma equipe altamente qualificada. Destacam-se a facilidade para configurações, customizações, adaptações e implementação do sistema que foi desenvolvido visando o máximo de integrações com os sistemas legados dos clientes e softwares líderes de ERP e CRM do mercado, conferindo competitividade técnica de superioridade de performance perante os principais players globais.
DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS
Aumenta a produtividade com o roteamento inteligente de chamadas baseado em regras do seu negócio.
SMS E VOICEMAIL
Envio de mensagens de texto personalizadas para seus clientes, em massa ou sob demanda.
ADERÊNCIA E CONTROLE DE CAPACIDADE
Planeja e acompanha a aderência de sua equipe às escalas de trabalho e mantém estável o seu nível de serviço.
GESTÃO E CONTROLE
Gerencia todos os módulos em interfaces simples, flexível e dinâmicas.
GRAVADORES DE VOZ E TELA
Segurança das gravações indexadas com dados de negócio para oficializar acordos, garantir a segurança da informação, permitir auditoria e monitoria da qualidade.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Uma gestão mais moderna e eficiente, com maior resolutividade a menor custo, a plataforma VerisysOne possui integrações com mecanismos de inteligência artificial e Machine Learning.
MONITORIA DE QUALIDADE
Garante a qualidade do atendimento de sua empresa e identifica necessidades de capacitação.
RELATÓRIOS HISTÓRICOS
Escolha quais campos estarão disponíveis e compartilhe seu template personalizado com outros usuários.
TOPOLOGIA
Ambientes de disaster recovery, clusters, missão crítica, entre outros.
URA
Automatiza o atendimento, dá assertividade, promove produtividade, reduz custos e amplia a satisfação de seus clientes. Atende múltiplos canais com única interface de desenvolvimento.
DISCADORES POWER E PREDITIVO
Com o mais elevado índice de classificação de chamadas do mercado, permite avaliar e remodelar, em tempo real, as estratégias de sucesso para maximizar a produtividade.
WEBCHAT COM INTEGRAÇÃO CTI
Integra seu ambiente de telefonia com qualquer sistema de automação e gestão, garantindo melhores resultados e redução de custo por meio de padronização do atendimento.
INTEGRAÇÃO COM SOLUÇÕES DE BIG DATA
A integração com mecanismos de Big Data aumenta a eficiência do processo e resultados de vendas, com marketing direcionado, score automático e mapeamento de propensão de sucesso de ofertas.
FAX SERVER E TDD
Agiliza a localização e análise de documentos, integra com seu sistema de gestão e faz o envio e recebimento de documentos por URA. Atendimento a surdo/mudo.